Handelsbetingelser

Nej, vi leverer kun inden for EU. Vi sender ikke til lande uden for EU.

Vi sender din ordre inden for 24 timer efter bestilling. Levering tager normalt 1–3 dage fra afsendelse.

Vi bruger GLS, PostNord, UPS og DAO til levering af vores ordrer.

Ved køb på nettet har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Denne frist begynder at løbe fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at udnytte din fortrydelsesret, skal du informere os klart og tydeligt inden fortrydelsesfristens udløb. Du har derefter yderligere 14 dage til at returnere varen til os. Bemærk, at du selv afholder udgiften til returforsendelsen, medmindre andet er aftalt.

Ja, det kan du! Tilmeld dig i bunden af hjemmesiden, og du vil modtage updates om, hvad vi laver i Formatt, samt unikke rabatter og tilbud.

Formatt
Dueoddevej 12
7400 Herning
CVR nr.: 42979023
Telefon: 92 15 00 93
Email: kontakt@formatt.dk

Alle priser hos Formatt er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Vi accepterer betaling med: VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel. Beløbet trækkes først ved afsendelse af varen. Alle beløb er inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

• Ordre afgivet inden kl. 17 sendes samme dag, øvrige ordre sendes næste hverdag.

• Vi leverer kun inden for Danmark (inkl. EU), dog ikke til Færøerne og Grønland.

• Fragtpriser fra 35 kr. Varer leveres med PostNord, GLS, UPS eller DAO.

• Hvis pakken ikke kan afleveres på leveringsadressen, omdirigeres den til nærmeste udleveringssted. Du modtager besked herom.

• Levering tager normalt 1–3 hverdage efter afsendelse.

Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov. Reklamation gælder fejl i materiale og/eller fabrikation. Ved reklamation kan varen repareres, ombyttes, refunderes eller give afslag i prisen. Reklamationen dækker ikke skader opstået ved forkert håndtering. Reklamation skal ske inden for “rimelig tid” efter manglen er opdaget. Formatt dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Returnering og reklamation sendes til:

Formatt
Dueoddevej 12
7400 Herning
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb i vores webshop. Fristen regnes fra:
Modtagelse af varen, eller sidste vare hvis flere leveres separat.

Betingelser:

• Varen skal returneres ubrugt og i original stand.
  
• Returnering skal ske inden 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.
  
• Returneringsomkostninger afholdes af kunden.
  

Varer undtaget fortrydelsesretten:

• Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer
  
• Forseglede varer af sundheds- eller hygiejniske årsager, hvis forseglingen er brudt
  
• Varer, der hurtigt forringes eller forældes
  
• Digitale produkter, ikke leveret på fysisk medium, hvis levering påbegyndt med samtykke
  
• Ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering påbegyndt med samtykke
  

Returnering:

• Brug vedlagte returseddel og pak varen forsvarligt ind.
  
• Risikoen for varen bærer du indtil den er modtaget af os.
  
• Hvis varen er brugt ud over det nødvendige for at teste den, kan værdien fratrækkes ved tilbagebetaling.
  

Tilbagebetaling:

• Beløbet refunderes med samme betalingsmiddel som oprindeligt, inden for 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om fortrydelse.
  
• Eventuel værdiforringelse fratrækkes refunderingen.

Det er ikke muligt at reservere varer online. Men ved kontakt til fhk@formatt.dk kan deres laves aftale om afhentning hos Formatt. Samme handelsbetingelser gælder som ved almindeligt køb.

Hos Formatt værner vi om dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med dansk lovgivning og EU’s GDPR-forordning.

Data vi indsamler:

• Navn, adresse, telefonnummer, e-mail
  
• Oplysninger om køb og ordrer
  
• IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed og browser
  

Formål med behandling:

• Levering af varer
  
• Håndtering af ordrer, betalinger og reklamationer
  
• Kundeservice og support
  
• Nyhedsbrev og markedsføring (kun med samtykke)
  
• Opfyldelse af lovpligtige krav
  

Dine rettigheder:

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet og tilbagetrækning af samtykke. Kontakt os på fhk@formatt.dk for at udøve dine rettigheder.

Sikkerhed:

Vi beskytter dine data med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.